Slot / Ứng dụng
9n99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên 9n99, chúng tôi ghi lại thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn như Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Dữ liệu này được dùng để duy trì tài khoản của bạn, xử lý nạp và rút tiền, và liên hệ khi có vấn đề phát sinh với tài khoản. Chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị bạn dùng để truy cập — loại trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP và lịch sử phiên đăng nhập. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật — chỉ ở mức cần thiết để hoàn thành giao dịch hoặc duy trì hệ thống. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn sử dụng dịch vụ.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách này giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ và dữ liệu nào nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi.
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, đăng nhập và cập nhật thông tin cá nhân trên 9n99. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều được ghi lại và có thể xem lại trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Các giao dịch nạp và rút qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được ghi lại trong lịch sử tài khoản. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu vận hành và tuân thủ luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Thông tin chung trên trang — tỷ lệ kèo, danh mục trò chơi, thông báo hệ thống — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách này. Nội dung đó hiển thị công khai cho mọi người truy cập.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài mà bạn truy cập từ 9n99 có chính sách riêng của họ. Chúng tôi không kiểm soát cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn và không chịu trách nhiệm về hoạt động của họ.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Để xem thông tin tài khoản hiện tại, đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản — tên, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán đã lưu đều hiển thị ở đó. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ cập nhật. Yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu cụ thể có thể gửi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo khả năng kỹ thuật và các nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại trong thời gian nhất định theo quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần cài đặt để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chúng tôi đang lưu trữ cho tài khoản của bạn.
Cập nhật tên, email hoặc số điện thoại trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản. Nếu trường nào bị khóa, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình xác minh cần thiết.
Để yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat được hiển thị trong trang liên hệ.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.
Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc câu hỏi liên quan đến chính sách quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 9n99.
Kênh live chat trong tài khoản đã đăng nhập cho phép bạn đặt câu hỏi trực tiếp về thông tin tài khoản và yêu cầu hỗ trợ xử lý dữ liệu cá nhân.
Truy cập trang liên hệ trên 9n99 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi chuyển đến đúng bộ phận xử lý.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế ai có thể xem thông tin cá nhân của bạn.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 9n99 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập, giao dịch Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị di động. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua email hoặc live chat trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với hồ sơ của bạn.
Các câu hỏi phổ biến về cách 9n99 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn đăng ký — ví dụ Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng. Ngoài ra còn có dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị như địa chỉ IP và loại trình duyệt để bảo vệ tài khoản.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở phần cài đặt — thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đều hiển thị ở đó. Nếu bạn cần xem dữ liệu chi tiết hơn ngoài phần cài đặt, liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp vận hành, thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật — chỉ ở mức cần thiết để hoàn thành giao dịch hoặc duy trì hệ thống an toàn.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện trong thời gian nhất định.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng sau đó.
Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại hoặc máy tính. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.